Contar con un plan riguroso de respuesta a ciberataques es fundamental para todas las empresas, independientemente de su tamaño. La estrategia se desarrolla en varias etapas importantes que incluyen la evaluación del inventario de activos, el análisis de los protocolos principales y la formación del equipo para garantizar una respuesta rápida y eficaz ante un incidente de ciberseguridad.
En esta guía sobre respuesta a incidentes de ciberseguridad, vamos a demostrar la importancia de contar con un plan riguroso de respuesta a ciberataques para que el negocio opere de forma efectiva. Te enseñaremos los pilares de un plan de respuesta a incidentes de ciberseguridad y, por último, analizaremos cómo los servicios de MDR de Ackcent pueden proteger a tu empresa ante un posible incidente de ciberseguridad.
Aquí te describimos los motivos principales por los que deberías contar con un plan de respuesta a incidentes de ciberseguridad:
El día en el que tiene lugar el incidente de ciberseguridad es como el de una final de un torneo o de un evento importante que sucede cada cierto tiempo como el Mundial de fútbol o los Juegos Olímpicos. La estrategia es prepararse cada día para la cita, evaluar todos los escenarios posibles y contar con un plan sólido y flexible para garantizar que se implemente un proceso detallado que se pueda activar cuando el incidente llegue sin previo aviso.
La media de inactividad de las empresas que sufren un incidente de ciberseguridad en 2022 es de 20 días. De esta manera, si tu organización adopta las medidas de respuesta a incidentes de ciberseguridad con rapidez, se reducirán los daños y el negocio volverá a estar operativo en poco tiempo.
Ackcent es miembro de FIRST (Foro Mundial de Equipos de Respuesta a Incidentes), una organización internacional de expertos en ciberseguridad reconocida como líder global en respuesta a incidentes. Comparten información sobre incidentes de ciberseguridad que ocurren en todo el planeta y sobre las estrategias adoptadas para bloquearlos y recuperar la actividad. Formar parte de esta organización nos permite actuar con rapidez y reaccionar ante los incidentes de seguridad de una manera proactiva.
Es fundamental que tu negocio pueda proteger todos sus datos, ya sea información técnica confidencial, información personal identificable, propiedad intelectual, información de salud pública o cualquier otro tipo de datos para que los cibercriminales no puedan acceder a ellos.
Los costes asociados a un ciberataque en las empresas que no implementen un plan de respuesta a incidentes de ciberseguridad pueden ser astronómicos y suponer el fin de un negocio. El último informe del coste de una brecha de seguridad en los datos de IBM demuestra que el promedio del coste global por una brecha de seguridad ha aumentado en un 2,6% desde 2021 y en un 12,7% desde 2020.
Una brecha de seguridad puede tener un impacto enorme en la reputación del negocio y en la opinión de los clientes. De hecho, según una encuesta sobre confianza digital de McKinsey, el 10% de los clientes han dejado de operar con empresas que hayan sufrido una brecha de seguridad. La confianza de los clientes en tu negocio puede verse en el alambre si no cuentas con un plan de respuesta óptimo.
Las empresas de hoy en día están sujetas a una serie de normativas como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Sin embargo, hay determinados sectores como la sanidad o la administración pública que deben cumplir con normativas todavía más estrictas a la hora de proteger los datos almacenados. Por ello, es muy importante que las empresas cuenten con un plan de respuesta a ciberataques que sea riguroso y se apoye en una documentación detallada para demostrar que se cumplen con dichas normativas.
Para conocer el valor y la vulnerabilidad de tus activos es necesario llevar a cabo una evaluación actualizada de los posibles riesgos, para así categorizar y jerarquizar el inventario y definir los elementos que sean fundamentales para el negocio y requieran una mayor protección.
Planificar una estrategia para tus copias de seguridad te permitirá proteger los datos de forma eficiente en caso de que se produzca un ciberataque, ya que podrás recuperar tus datos con rapidez a partir de una copia de seguridad limpia en caso de que los archivos no puedan desencriptarse. Recuerda que es importante almacenar las copias de seguridad en una red aislada con permisos limitados para garantizar una mayor protección.
Aislar varias partes de la red te permitirá disfrutar de una mayor protección. Si segmentas la red en diferentes zonas mediante puentes, switches o routers, estarás limitando los privilegios de acceso, protegiendo a tu infraestructura frente a ciberataques e incluso aumentando el rendimiento de la red.
El equipo debe conocer a la perfección sus funciones y responsabilidades a la hora de llevar a cabo una respuesta a incidentes de ciberseguridad y es necesario que toda esta información quede bien documentada. Asimismo, la empresa debe enseñar las mejores prácticas en ciberseguridad para reducir al máximo la posibilidad de que haya un error humano y aumentar la concienciación sobre la ciberseguridad.
No hay una solución universal para la respuesta a incidentes de ciberseguridad, por lo que es necesario adaptarla a las necesidades de cada empresa. La estrategia de Ackcent es idear un plan de respuesta a ciberataques con cada organización para adoptar la mejor infraestructura posible. Una vez que hemos establecido las bases, diseñamos un proceso de respuesta que incluye lo siguiente:
Métodos de detección que pueden ser proactivos o reactivos. En el enfoque proactivo, identificamos ataques previos y buscamos de manera activa posibles áreas vulnerables para prevenir los ataques. Este enfoque se basa en la filosofía de «el ataque es la mejor defensa». Para una detección proactiva, Ackcent aprovecha el marco de trabajo MitreAttack, una base de conocimientos muy conocida sobre las tácticas y técnicas empleadas en situaciones reales.
Los métodos de detección reactiva emplean medidas de ciberseguridad para proteger a la empresa cuando se produce un ataque. Para este tipo de métodos, Ackcent se basa en el marco de trabajo MitreDefend como base de conocimientos que nos permite identificar la técnica adecuada para cada tipo de ataque.
El análisis es una parte fundamental del proceso de ciberseguridad y comprende la recopilación e interpretación de los datos, la implementación de plazos y la capacidad para realizar pruebas.
La contención evita la propagación del incidente antes de que afecte de manera considerable a los recursos o a la actividad de la empresa. Las estrategias de contención varían en función de la severidad del incidente y deben adaptarse a los requisitos de la empresa en el momento del ataque. Además, dado que la toma de decisiones es fundamental en la estrategia de contención, es necesario establecer un plan de contención detallado mucho antes de que el incidente tenga lugar.
Una vez que el plan de contención se ha completado, será necesario eliminar todos los elementos que se hayan visto afectados. En este proceso se incluye el código malicioso o malware del sistema, cualquier punto de acceso que haya sido vulnerado, la gestión de parches y la reconfiguración.
La fase de recuperación se activará cuando finalice la etapa de erradicación. En esta fase se llevan a cabo pruebas (medios de penetración en la red o evaluación de la vulnerabilidad) y la actividad del negocio vuelve a la normalidad gracias a las copias de seguridad.
Ahora que la empresa vuelve a estar operativa, es necesario efectuar un análisis exhaustivo para mejorar el plan de respuesta a ciberataques.
Hay que plantearse las siguientes cuestiones:
Cuando respondemos a incidentes de ciberseguridad no hay tiempo para la improvisación, y confiar en la suerte podría ser devastador para la empresa. Para evitar esta situación, puedes apoyarte en un equipo experto en ciberseguridad que te permita contar con la infraestructura y el plan adecuados en caso de que se produzca un ataque.
Si contratas los servicios de ciberseguridad de Ackcent, seremos tu socio en ciberseguridad y te ofreceremos un proceso de detección a la vanguardia para resistir a los ataques. Nuestros servicios de Managed Detection and Response (MDR) incluyen tres etapas:
Iniciamos una auditoría para conocer y evaluar los mayores retos de ciberseguridad a los que se enfrenta tu empresa. Este primer análisis nos permite conocer mejor la posición de seguridad de la organización, desde los activos más importantes y los elementos de vulnerabilidad, hasta los objetivos que tiene tu empresa. A partir de aquí, te proponemos una hoja de ruta para trabajar juntos en el diseño de un plan exhaustivo de ciberseguridad.
Una vez que tenemos el plan diseñado, nos ponemos manos a la obra. Nuestra oferta de servicios de MDR utiliza una combinación de servicios, técnicas y herramientas automatizadas para que tu empresa goce de la mejor protección posible. El servicio incluye el acceso a un centro de operaciones de seguridad (SOC) para detectar, analizar y responder de una forma rápida a las amenazas. Ahora que tu empresa cuenta con la infraestructura y los protocolos necesarios, estaremos preparados para detectar incidentes de ciberseguridad y reaccionar ante ellos.
Nuestro SOC está disponible las 24 horas, los 365 días del año para garantizar que tu empresa siempre esté protegida. El equipo de expertos supervisa la capacidad de detección de amenazas para tus activos digitales y el tráfico en la red para prevenir y detectar anomalías. Al mismo tiempo, tu equipo puede acceder a paneles personalizados para ver los indicadores de riesgo, las alertas de amenazas, los indicadores de rendimiento de la seguridad y los análisis e informes semanales de nuestro equipo. En caso de que se produzca un incidente, trabajamos sin descanso para que tu organización vuelva a la normalidad siguiendo el plan de respuesta a incidentes de ciberseguridad diseñado para ti.
Contacta con Ackcent para descubrir cómo nuestros servicios especializados de MDR pueden proteger a tu organización si se produce un ciberataque.
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