El panorama actual de la ciberseguridad está en constante evolución y vivimos en una realidad en la que cada vez hay más ciberataques, por lo que parece lógico que haya más y más empresas que inviertan en servicios de Managed Detection and Response (MDR).
De hecho, se estima que el 50 % de los negocios contratará servicios de MDR para el año 2025.
Este gran cambio hacia una nueva forma de ciberseguridad es una prueba de que las empresas cada vez conocen mejor las dificultades de detectar y solucionar amenazas de manera interna. Se pronostica que un tercio de todas las empresas fracasará en el intento de solucionar por su cuenta un problema de ciberseguridad. MDR es la única solución que controla continuamente la red, encuentra amenazas antes de que se produzcan, detecta vulnerabilidades en la infraestructura, ahorra costes a largo tiempo y permite obtener información exhaustiva sobre los usuarios para las organizaciones que miran hacia el futuro.
Sin embargo, hay tantos proveedores de MDR en el mercado que es difícil saber cuál es el que mejor se adapta a tus necesidades. Aquí compartimos algunas de las preguntas básicas que debes plantearte a la hora de elegir un servicio de MDR para tu empresa.
Lo primero que debes hacer es analizar por qué necesitas este servicio y considerar el modelo adecuado para tu empresa.
El elemento central de un servicio de MDR es el Centro de Operaciones de Ciberseguridad (SOC). Un SOC es un comando central con un equipo de expertos en seguridad que trabaja para detectar ciberincidentes, prevenirlos y, en definitiva, actuar frente a ellos. Los servicios de MDR suelen tener los siguientes modelos:
Existen todo tipo de opciones de MDR para responder a las necesidades de las empresas en un gran número de industrias, desde start-ups y pymes hasta multinacionales. Un proveedor de MDR debe ser:
Es importante tener en cuenta los objetivos de negocio a largo plazo. Las amenazas de seguridad evolucionan constantemente, mientras que la nueva tecnología está cambiando nuestra forma de hacer negocios. Independientemente de cuáles sean tus planes de futuro, tanto si quieres migrar a la nube como adoptar procesos nuevos, es importante que el proveedor de MDR se ajuste a tu visión y pueda ofrecerte una protección sólida y flexible en la actualidad y en el futuro.
¿El proveedor de MDR conoce tu industria lo suficiente para garantizar una detección y respuesta de gran nivel? Algunos proveedores tienen experiencia en varios sectores, mientras que otros ofrecen un servicio muy exclusivo. Lo importante es asegurarse de que el equipo de MDR conozca bien tu industria y sepa responder a sus necesidades específicas.
El tamaño también es importante. Un proveedor de MDR que solo haya trabajado con multinacionales puede tener dificultades a la hora de enfrentarse a las necesidades específicas de negocios pequeños o start-ups, del mismo modo que, si solo ha trabajado con equipos pequeños muy cohesionados, puede carecer de las herramientas necesarias para adaptarse a la forma de negocio de las grandes empresas.
Aquí te detallamos las principales razones por las que una empresa actual debe adoptar servicios de MDR:
La mayoría de las empresas tienen capacidades limitadas a la hora de detectar ataques de forma interna y actuar frente a ellos, además de contar con poco personal especializado en seguridad. Carecen de las herramientas, la tecnología y el tiempo necesarios para administrar un sistema que abarca varios endpoints.
Esta escasez de recursos puede suponer un gran coste a largo plazo, ya que una filtración de datos u otro incidente similar impacta en la economía y la reputación de una empresa.
Invertir en un servicio de MDR permite disfrutar de un equipo experto en ciberseguridad que conoce a la perfección la tecnología más puntera y las mejores herramientas para proteger a tu empresa.
Las ciberamenazas están en constante evolución y afectan a todos los sectores. Los cibercriminales no dejan de crear nuevos y sofisticados métodos para atacar y perturbar a las empresas y hacerse con sus datos. Por este motivo, las empresas que no cuentan con las herramientas o conocimientos necesarios para hacer frente a estas amenazas de ciberseguridad cada vez son más vulnerables.
Un servicio de MDR ayuda a que las empresas adapten sus sistemas y procesos para protegerse, ya que asociarse con foros internacionales de inteligencia de amenazas cibernéticas les permite conocer este nuevo escenario de amenazas e implementar una infraestructura de ciberseguridad segura y sólida.
Vivimos en una era digital en la que la clave reside en los datos. Las empresas que recopilan, analizan y emplean los datos con eficacia para dar visibilidad e información valiosa son las que alcanzan el éxito. Las consecuencias de no utilizar los datos de seguridad para identificar posibles amenazas antes de que tengan lugar ni para detectar posibles vulnerabilidades pueden ser catastróficas.
Los servicios de MDR permiten conocer bien el escenario de las ciberamenazas, los patrones específicos de la empresa y el comportamiento de sus usuarios. Proporcionan datos de gran utilidad para darle forma a la estrategia a largo plazo de una empresa.
Los costes asociados a las brechas de seguridad han aumentado un 13 % en cuestión de dos años (entre 2020 y 2022). Además, las empresas necesitan una media de 9 meses para identificar y contener una filtración de datos sin MDR. La imposibilidad de responder de inmediato al incidente puede ser crítico para la salud de la empresa a largo plazo.
Contar con un servicio de MDR para ayudarte a contener y remediar un incidente reducirá considerablemente este impacto y te permitirá administrar los incidentes con mayor eficacia. Asimismo, una solución de MDR, combinando la técnica con los servicios automatizados, puede detectar y neutralizar un incidente con rapidez e implementar la infraestructura y los protocolos adecuados.
Las empresas que no cumplan con una serie de normativas pueden sufrir consecuencias devastadoras, como multas, sanciones o un daño en la reputación.
Muchas de estas empresas no cuentan con el tiempo, el dinero o el personal experto necesarios para informarse y conocer todos los detalles de esta normativa tan compleja. Sin embargo, un buen proveedor de MDR que conozca la industria puede ofrecer una solución que permita a la empresa cumplir con las leyes vigentes.
Antes de tomar una decisión, es importante tener en cuenta una serie de aspectos para garantizar la mejor protección de ciberseguridad para tu empresa.
Estos son los elementos más importantes que debes conocer al contratar un servicio de MDR:
¿Cuánta experiencia tiene el equipo de MDR en ciberseguridad? ¿Su experiencia es sobre un aspecto muy específico? ¿O engloba una serie de materias y disciplinas en varios sectores?
Conoce bien a tu proveedor de MDR para asegurarte de que cuente con la experiencia necesaria para tu empresa.
Algunos proveedores ofrecen un servicio a tiempo parcial, por lo que no están disponibles a todas horas. Sin embargo, la mayoría de los proveedores de MDR más sólidos tienen una disponibilidad completa las 24 horas, los 365 días del año para supervisar tu red sin descanso y responder a incidentes o preguntas en cualquier momento del día.
Los analistas de seguridad estiman que un equipo de seguridad tardará unas 24 horas de media en responder a una amenaza desde su detección y de 1 a 4 semanas en remediar sus efectos. Durante todo este tiempo, un cibercriminal puede aprovechar las vulnerabilidades del sistema, por lo que una actuación rápida es fundamental.
Consulta el tiempo de respuesta estimado al proveedor de MDR.
Si para ti lo más importante es controlar tus endpoints, asegúrate de buscar un proveedor que esté especializado en ellos. Comprueba que cuente con la tecnología y experiencia necesarios para garantizar la máxima protección para todos los endpoints, como portátiles, dispositivos móviles y servidores.
La mayoría de los proveedores de MDR trabajan con Windows en portátiles y Android/iOS en dispositivos móviles. Sin embargo, puede que necesites proteger unidades con Mac, Unix u otro sistema operativo, así que no dudes en informarte sobre el alcance de su servicio.
La búsqueda de ciberamenazas es un aspecto fundamental de los servicios de MDR y requiere contar con el personal experto y la inteligencia de amenazas cibernéticas adecuados. Para detectar amenazas es necesario tener una imagen general de los posibles cibercriminales y sus tácticas, técnicas y procesos y conocer bien el negocio y el entorno informático que debe protegerse.
Una de las tareas del proveedor de MDR será la de mejorar tu ciberseguridad controlando el estado de tu infraestructura y la solidez de la solución que se haya implementado para adaptarla y mejorarla cuando sea necesario. Asimismo, una solución eficaz de MDR deberá hacer un seguimiento, analizar y evaluar cualquier incidente o problema que pueda surgir en tu empresa.
Una solución eficaz de MDR también debe ser capaz de adaptar su estrategia de ciberseguridad para garantizar el cumplimiento con la normativa o con reglamentos internacionales, como el RGPD, u otros específicos de tu industria.
Por último, el éxito o fracaso de un proveedor de MDR depende de su reputación. Hoy en día, hay cientos de empresas que ofrecen un servicio de MDR, por lo que no es sencillo identificar a los que cuentan con mayor experiencia.
Consulta recursos como la Guía de mercado sobre los servicios de Managed Detection and Response que publicó Gartner en 2021 para obtener información fidedigna sobre proveedores de MDR que ofrecen un servicio de ciberseguridad fiable.
La oferta de MDR de Ackcent combina una selección de herramientas automatizadas, tecnología y procesos con personal experto para ofrecer una solución de ciberseguridad sólida. Nuestro equipo tiene más de 20 años de experiencia, conoce al detalle las herramientas y técnicas más pioneras para detectar y prevenir amenazas y está al día sobre las tendencias en ciberseguridad.
Contamos con un SOC que opera las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año para garantizar la protección de nuestros clientes. Además, nos sentimos orgullosos de nuestra forma de colaborar y comunicarnos con nuestros clientes para actuar como una extensión de sus equipos. Esta asociación nos permite forjar relaciones estrechas y duraderas que ayudan al éxito de nuestros clientes.
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