Hoy en día, el éxito de una empresa cada vez está más ligado a su capacidad para gestionar incidentes de ciberseguridad, ya que, contar con el conocimiento, los procesos y la infraestructura adecuados permite proteger los activos y eliminar las vulnerabilidades. Sin embargo, muchas empresas demuestran carencias a la hora de gestionar incidentes de ciberseguridad. De hecho, el 70 % de los informáticos afirman que sus organizaciones no están preparadas para responder de manera apropiada a una ciberamenaza.
Muchas de estas empresas intentan solucionar un problema de ciberseguridad por su cuenta, pero, sin las herramientas, la tecnología ni los procesos adecuados para detectar un ataque, responder y recuperarse, el impacto del incidente puede ser mucho mayor. Por este motivo, es necesario que las empresas adopten una estrategia integral en su gestión de la ciberseguridad.
En este artículo, vamos a analizar todos los detalles de esta estrategia para arrojar luz sobre cómo gestionar los incidentes de ciberseguridad de una manera eficaz.
El ecosistema de la ciberdelincuencia ha cambiado considerablemente en los últimos años. Cada vez nos enfrentamos a problemas más complejos que se generan a partir de ataques recurrentes y sofisticados por unos ciberdelincuentes determinados a penetrar en las defensas de ciberseguridad.
Los ataques de ingeniería social, como el phishing, se han convertido en uno de los métodos más habituales para acceder a los sistemas. El phishing es un tipo de ataque externo que intenta engañar a los usuarios para que pulsen en un enlace o descarguen un archivo adjunto con el objetivo de robar su identidad o dinero. Es un problema cada vez mayor: el Grupo de Trabajo Anti Phishing (APWG) registró tan solo en 2022 más de 4700 millones de ataques de phishing.
El phishing es una de las piezas clave de los ataques de ransomware, una de las mayores ciberamenazas para las organizaciones de todo el mundo. El ransomware es un malware diseñado para extorsionar dinero a las empresas accediendo a su sistema y amenazando con destruir sus activos o filtrar datos. Se estima que el ransomware fue responsable de alrededor del 70 % de las filtraciones de datos por ataques de malware en 2022 y, aunque parece que el número de ataques de ransomware se ha reducido ligeramente a nivel mundial en lo que llevamos de año, se usan unos métodos cada vez más sofisticados y precisos.
Esta evolución ha creado una nueva generación de tecnologías que aumentan la complejidad de los ciberataques y de la protección necesaria para combatirlos. Dado que la ciberdelincuencia impulsada por inteligencia artificial, la tecnología deepfake y los ataques de intermediario (MiTM) no dejan de aumentar, la ciberdelincuencia es una amenaza cada vez más seria para las empresas.
Ante este panorama, las consecuencias de una mala gestión de los incidentes de seguridad pueden ser letales. Las empresas que no sepan administrar los incidentes ni protegerse frente a ellos pueden ver su negocio seriamente afectado, sobre todo si tenemos en cuenta que el coste medio de una filtración de datos ha alcanzado unos niveles nunca antes vistos. Además, los ataques dañan la reputación, afectan al cumplimiento con la normativa y exponen a los activos más importantes de la empresa.
La preparación es una parte fundamental de la estrategia de gestión de incidentes. Las empresas deben seguir estos pasos para estar preparadas en caso de un ciberataque:
Una buena gestión de incidentes de ciberseguridad debe contar con un plan de respuesta a incidentes de ciberseguridad. Para enfrentarse a un ataque inesperado de una forma rápida y eficaz, es necesario que las empresas definan un método sólido, flexible y replicable.
Asociarse con el proveedor de servicios de MDR adecuado te permite tener la tranquilidad de que cuentas con un plan de respuesta a incidentes personalizado que se ajusta al modelo de tu negocio, ya que cada empresa es diferente y no existe una solución universal.
El proveedor de MDR llevará a cabo una auditoría de seguridad para analizar tu infraestructura al máximo detalle. A continuación, diseñará un plan de respuesta a incidentes de ciberseguridad completo y personalizado que garantice que tu empresa esté lista en caso de sufrir un ciberataque.
Otro aspecto esencial es la formación de un equipo de expertos en seguridad que esté preparado y actúe si se produce un incidente de ciberseguridad. Estos son algunos ejemplos de equipos que responden a incidentes:
Los equipos aprovechan una serie de recursos para gestionar los incidentes de ciberseguridad de una manera efectiva:
Este sistema utiliza métodos de análisis avanzados para identificar amenazas y vulnerabilidades. La agregación, jerarquización y consolidación de los datos permite detectar comportamientos anómalos y actividades sospechosas para responder a incidentes de ciberseguridad.
Este software supervisa y protege de manera continua dispositivos como ordenadores de mesa, portátiles, tabletas, unidades del internet de las cosas y servidores de red, al mismo tiempo que incorpora un análisis del comportamiento y un registro de telemetría.
Muchos de los incidentes de ciberseguridad tienen lugar en la red de la empresa, por lo que es fundamental supervisar su tráfico y extraer la información que sea relevante. La herramienta de NTA ayuda a realizar un análisis exhaustivo del flujo y los paquetes de datos para identificar incidentes en la infraestructura de la red.
Orquestación, Automatización y Respuesta de Seguridad (SOAR)
Es una tecnología utilizada para automatizar flujos de trabajo de respuesta a incidentes, con el propósito de disminuir el tiempo de respuesta y gestionar de manera más efectiva los riesgos asociados a violaciones de seguridad. Incluye capacidades avanzadas de análisis e informes, playbooks predefinidos para respuestas guiadas y la capacidad de integrarse con otras herramientas de seguridad. SOAR facilita a los equipos de Operaciones de Seguridad (SOC) la optimización de los procesos de gestión de incidentes de seguridad.
Los equipos de seguridad deben seguir estos pasos para garantizar una gestión adecuada de los incidentes de ciberseguridad:
Es necesario buscar incidentes en la infraestructura de forma proactiva para evitar que los activos se pierdan o queden dañados, ya que, si controlas tu infraestructura para detectar cualquier actividad anómala mediante la investigación de alertas y búsqueda de amenazas, podrás identificar los incidentes antes de que sea demasiado tarde.
Los proveedores de MDR de mayor garantía emplean estrategias de búsqueda de amenazas para proteger la infraestructura digital de las empresas. Estas estrategias aprovechan herramientas que combinan el aprendizaje automático, modelado estadístico, análisis de comportamiento y técnicas heurísticas para buscar y analizar posibles amenazas en tus sistemas y actuar con rapidez.
Conocer bien y categorizar los incidentes de ciberseguridad es una parte fundamental del proceso. Una vez hemos confirmado la naturaleza de los incidentes mediante herramientas de análisis como el análisis forense, el análisis de muestras y la integración de la inteligencia, el siguiente paso será clasificarlos en función de la severidad, el impacto en la productividad y las posibles consecuencias. A continuación, los equipos de seguridad especializados en incidentes serán los encargados de dar prioridad a los incidentes de seguridad más graves.
La información que se obtiene durante la fase de análisis permite frenar, mitigar o neutralizar la amenaza de ciberseguridad en función de su naturaleza.
La estrategia de una empresa para frenar un ataque depende de la severidad del incidente y de los requisitos específicos de su negocio. Durante esta etapa se siguen métodos como la segmentación de la red, que permite aislar la amenaza, reducir la superficie de ataque y evitar que se produzcan daños o pérdidas adicionales.
Una vez se ha frenado el ataque, es importante asegurarse de que no quede ningún rastro de él en el entorno informático. Hay que eliminar todos los códigos maliciosos y malware y es necesario adoptar medidas para parchear o reconfigurar los puntos de acceso vulnerables por donde ha podido penetrar el ataque.
A continuación, las empresas deberán llevar a cabo pruebas de penetración o evaluaciones de vulnerabilidad antes de pasar a la etapa de recuperación de datos desde una copia de seguridad y volver a la normalidad.
Una vez se haya eliminado la amenaza de ciberseguridad y la empresa esté operativa, será necesario analizar y revisar la situación con todo detalle. Los miembros del equipo de respuesta a incidentes deben colaborar con todas las partes interesadas para determinar las soluciones que pueden mejorar la protección de la empresa y la gestión de incidentes de seguridad en el futuro.
Para analizar si se ha respondido con eficacia a un incidente de ciberseguridad se deben considerar una serie de aspectos:
Vivimos en una era en la que las amenazas de ciberseguridad no dejan de aumentar y cada vez son más complejas, por lo que nunca ha sido tan importante para las empresas implementar una estrategia de gestión de incidentes de ciberseguridad que sea sencilla y precisa. Será necesario adoptar una serie de estrategias, desde activar un plan de respuesta a incidentes sólido hasta crear un equipo de expertos, que garanticen la protección de tu empresa para responder a los incidentes de ciberseguridad cuando se produzcan.
En Ackcent contamos con todas las herramientas, tecnología, conocimientos y experiencia para gestionar incidentes de ciberseguridad. Ofrecemos un servicio completo para las empresas de diferentes sectores que prepara e implementa un plan de respuesta adaptado y permite buscar las amenazas, detectarlas y eliminarlas. Trabajamos como una extensión de tu equipo para navegar por el complejo ecosistema de ciberseguridad, ayudándote a proteger tu empresa y evolucionando junto a tu negocio para lograr el éxito.
¿Quieres conocer más detalles? Contacta con nuestro equipo de expertos en seguridad para descubrir cómo los servicios de MDR de Ackcent pueden ayudar a tu empresa a gestionar los incidentes de ciberseguridad.
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